阿西吧,PRD | 在创业公司,我们开始这样讨论产品…

想了解艾体验吗?从这篇文章开始,带你了解萌妹妹们的脑回路。                                                                                                                     

讲个冷笑话:

请用一句话解释什么是BRD, MRD和PRD?

BRD = 老板的文档  (Boss’s Requirement Document)

MRD = 蒙人的文档

PRD  = 骗人的文档

——来自oxygen的产品狗聚集地 Yo! 群

产品流程并没有适用于每个团队的万能招数,与之相比,更重要的是团队成员间的全心信任与互相配合。如果创业团队能在过程中找寻到一套最适合自己的配合方式,无论是PRD也好,产品原型也罢,就算是纸面原型,都可以发挥出巨大的价值。

* 本文中提到的PRD在一定程度上,和大家口中提到的MRD,BRD,基本属于一类产物,即产品需求说明文档。后面不再赘述。本文只想就如何有效地沟通产品进行发散讨论,不针对任何人或事。

本文的起因是,AIUX Studio 昨天和某合作方的技术,初次就某新产品(还未开发,属于0->1阶段的)方案进行框架讨论时,技术大大要求说,

这种产品原型的方式没法进行讨论,你把需求文档做出来,以前我在的X公司(BAT的某家)产品经理就是这么做的。我一会儿给你发个文档,你参考那个写…

PRD………

PRD………

PRD………

听到这个陌生却又熟悉的诉求时,秉持着客户是上帝,要衷心为他们的体验负责的某艾,却不禁一阵惶恐:

为什么初创公司必须要做PRD呢?

为什么基于产品原型无法沟通呢?

为什么第一次就要陷入到功能实现细节讨论呢?

……

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的确,在互联网初期,各个大公司跨部门团队协作中,PRD发挥了举足轻重的作用。

不可否认,一份书写详细的产品说明文档,可以在产品迭代过程中,对每个功能模块的思考更加全面充分,避免后续潜在的撕逼和可能出现的问题。

但为什么PRD的形式,会逐渐被产品淘汰呢? 
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『启示录』(被誉为创业产品人必读作品之一)的第18章,作者Marty Cagan 用整整一章,来阐述『安息吧,纸质说明文档』的观点,他不提倡PRD的理由,概括下来主要有以下3点:

1. 花费了大量时间撰写,却鲜少有人仔细阅读;

2. 大部分的文档并未提供必要的细节,也没有任何关键信息(基本沦为一种幌子)

3. 产品经理需要更加完整地去考虑产品的完整体验,而不仅仅只是功能需求

究其根本,随着创业势头的兴起,小而精的团队,紧密的合作方式成为主趋,快速落地一个MVP(Minimum Viable Product  最小化可用产品)产品,去实践和验证市场的反馈,产品的速度和敏锐度尤其重要。

而在这过程中,产品用户体验及创新设计的讨论更为重要。

产品说明性的PRD文档虽然看似详细,但臃肿固化,不能给参与者提供更多发散及讨论价值,尤其在产品定义的初期阶段。

它每次制作时花费的人力、时间成本,写了许多却是废话的描述性文字,以及抽象琐碎的功能需求陈列,并不能很好地作为沟通载体存在。

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那么基于原型式的产品讨论,有什么优势呢?

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(截图来自 dribbble中的@Didi Medina,如侵权,随时删除)

原型看似简单,实际上是产品设计师 对着一大堆功能需求列表,结合用户体验和交互流程,完整思考消化后,构建的一个可视化逻辑主体。

和单纯的PRD相比,它拥有更加形象的表现方式,有助于团队中的各个角色建立一致化的理解。

以好产品著称的企鹅家,也在提倡原型沟通,根据 前手机QQ 高级产品经理 胡澈在《缔造企鹅》一书,第180页《原型的力量》一章中也提到:

原型最大的作用是就把想法可视化、具象化,把沟通的成本降低,可以让更多人来关注背后的想法…

为了更好地理解这段对于产品原型使用的说明,某艾和作者胡澈同学基于此问题,有了进一步深入的讨论。

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在其中胡澈同学特别指出:

不同工具有不同用处,我这里想表达的是,抽象与具象的结合。PRD其实是非常抽象的东西,但又需要具体到每个细节;原型则是相对具象的东西,从宏观角度来解剖产品,又不够具体。

对于一个团队来说,先从宏观入手,再细化到每个细节,对于每个环节的人来说,都是一种降低信息传递的噪音的沟通方式。原型相对PRD,是更好降低信息不对称,避免需求理解不一致的工具。

实际上,基于原型的产品设计方式,也可以看做UCD产品流程(Uer Centred Design 以用户为核心的产品设计流程)中核心的 Prototype 和 Evaluate 两个阶段。 这种产品设计方式,2009年开始流行,并因它快速灵活的方式,逐渐成为各大欧美互联网公司的主流模式。

下图为UCD流程的参考模型,有兴趣的同学可查阅,本文暂不做展开。

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(截图来自Google image,版权未知,如侵权,随时删除)

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那么创业团队应该如何基于原型,进行一个完整的产品迭代设计呢?

抛砖引玉,先来介绍下AIUX工作室在产品咨询的过程中,如何使用产品原型的方法,与合作方一起协作,将产品从想法落地执行到具体的项目呢?

该方式是在工作室与诸多知名互联网创业公司合作的过程中,基于以上的UCD产品流程,总结归纳的3个主要步骤:

*为了方便大家对每个步骤进行理解,以下的图例以某艾曾主操刀的『全球首款特效短视频App』的录制流程的产品设计为例,进行说明。

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需求讨论及定义阶段

结合产品的具体用户和使用场景,清楚地知道产品体验优化的重点所在,或是产品想要达到的目标。基于以上的讨论结果,罗列需求List,每个功能用简短的story描述出即可,无需做长篇大论的阐述.

4-pic(截图是作者的思维涂鸦,模拟用户使用过程,整理出了4个主要的用户诉求)

整理思维以及弄清楚用户使用场景的思维草图,基于以上的手绘,可以和团队形象地描述,产品的大致思路。(这里主要明确了本版本3个功能诉求,人脸识别及美化,实时效果跟踪以及特效步骤提前)

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(截图来自Medium的@Alan Klement,如侵权,随时删除)

可供参考的Story模板,当什么场景下,我想做什么,这样我可以达到什么目标

当拍摄视频后,我想在当前视频预览界面直接添加跟踪特效,这样能更加迅速直观地查看到视频处理后的样式

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产品逻辑框架梳理,原型草图讨论阶段

根据功能列表,用思维导图定义产品的逻辑框架。如果产品的整体逻辑以平面结构型为主,先输出讨论产品的基本原型框架讨论;如果是任务流程型,则以流程的方式呈现原型。

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原型草图示意,图示中的视频框选部分,主要以逻辑流程为主,所以勾勒出原型草图间的逻辑关系,可在前期,方便地与技术沟通技术的可实现性。

3
原型完整初稿讨论,最终产品方案输出.

当上述讨论无问题后,产品设计师根据信息架构中的重要功能节点,完善产品原型和流程,并按照各个平台的用户行为规范原则,考虑界面上具体的用户使用方案。

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(以上截图为录制过程的原型初稿,示意了关键步骤的产品设计)

这个阶段的团队讨论,根据AIUX工作室的经验,会经过3个迭代过程:

  1. 原型初稿:原型文档化,可与团队更加明确,对产品的理解是否一致;
  2. 交互流程:在原型初稿的基础上,补充逻辑跳转线及重点功能的说明。基本上可算做交付稿,可召开产品终审会
  3. 产品终稿:在完整交互的方案上,补充完善终审会上提及到,所有开发关注的细节和技术细则说明

需要注意的是,一般产品终稿在布局时,都能将开发关注的细节补充在原型图的可见区域,但针对一些重要的功能描述,如权限设置,支付规则,完整数据说明等,最好是以新建表格文档的方式,作为补充。

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以上,就是AIUX对于原型产品设计的理解。针对于创业公司中,产品设计究竟是使用PRD或者是原型,你怎么看? 欢迎关注我们AIUX Studio的公众号,发表你对此问题的看法。等你来哟~

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